FM Logistic
FM Logistic est une entreprise internationale spécialisée dans la gestion de la supply chain et des services logistiques. Fondée en 1967, elle offre des solutions de stockage, de transport et de distribution, principalement pour les secteurs de la grande consommation, de l’automobile, de l’e-commerce, et des produits industriels. Présente dans plus de 40 pays, FM Logistic se distingue par son innovation, son utilisation des technologies avancées, et son engagement pour le développement durable. Elle accompagne ses clients dans l’optimisation de leurs chaînes d’approvisionnement à l’échelle mondiale.

IT France
Le service informatique au sein de FM est structuré en trois niveaux : le support client, l’équipe IT France et le corpo
Le corpo
Le corpo est une instance supérieur qui prend les décisions, ils assurent la sécurité informatique sur le choix des applications, anti virus, firewall, chaque décision est consulté et examiner par le corpo.

IT Infra-Site
L’IT france est un collectif de technicien supérieur qui ne sont pas rattacher au plateforme. Les infra-sites se réfèrent aux infrastructures informatiques et logistiques déployées sur différents sites de l’entreprise.
Ces infrastructures peuvent inclure des serveurs, des systèmes de stockage, des équipements réseau, des systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement, ainsi que des logiciels de gestion des entrepôts et de suivi des livraisons. Chaque infra-site est conçu pour soutenir les opérations locales tout en permettant une intégration fluide avec les autres sites au niveau global.
En d’autres termes, les infra-sites chez FM Logistic sont les installations et les ressources informatiques locales qui assurent le bon fonctionnement des services logistiques, en garantissant une communication rapide, la gestion des stocks et une coordination efficace entre les différents sites de l’entreprise.
- Mission
- Assistance des utilisateurs
- Gestion du réseau LAN / WLAN / WAN
- Gestion des équipements de prod (TR, TE, Tablettes, Imprimantes étiquettes, …)
- Gestion du parc Pc
- Participer aux projets des sites (evolution, Démarrage, Migration, … )
- Gestion de l’Inventaire matériel IT
- …

Service Client
Le service client assure l’accompagnement, le support et la résolution des problèmes rencontrés par les collaborateurs, ils peuvent agir sur les comptes google ou Windows créer ou supprimer des comptes. renouveler les mots de passe et assure la redistribution des tickets

Mon service IT
Mon service IT est composé d’un technicien supérieur (mon tuteur) et de deux alternants, moi et mon collègue qui prépare également un BTS SIO. Nous supervisons l’ensemble des équipements réseau des deux sites.

Mes différentes missions
L’équipe IT s’occupe de toute l’infrastructure du site : baies, switches, serveurs. Nous avons également des missions de support, principalement basées sur l’aide à nos collaborateurs. Pour gérer efficacement les demandes et les incidents, nous utilisons un service de ticketing. Ce système nous permet de suivre et de résoudre rapidement les problèmes rencontrés par nos collègues, en assurant une réponse structurée et un suivi optimal.
En parallèle, nous devons nous assurer de la sécurité informatique, en veillant à ce que les mises à jour de notre antivirus et de notre firewall soient effectuées régulièrement. Cela permet de maintenir un environnement sécurisé et de protéger les données sensibles contre toute menace extérieure.


Gestion de l’infrastructure du site :
Support technique :
Sécurité informatique
Gestion des systèmes et logiciels :
Gestion du réseau et des connexions :
Formation et sensibilisation des utilisateurs :
Gestion des sauvegardes et de la continuité d’activité :
Participation aux projets d’évolution technologique :

Site de Crépy-en-valois
FM Logistic est une entreprise à l’échelle mondiale, qui possède des plateformes un peu partout dans le monde : en Inde, en Russie, en Ukraine, en France. Chaque plateforme est indépendante et dispose de son propre service IT. J'ai rejoint le site de Crépy-en-Valois en 2023 pour une durée de deux ans. Le site comprend deux plateformes, CPN1 et CPN2, qui sont deux sites distincts, mais notre équipe IT intervient sur les deux.
